ดาวน์โหลดไฟล์ / สำเนาทะเบียนประวัติ จากระบบไม่ได้
ในการดาวน์โหลดครั้งแรก (หรืออาจจะทุกครั้ง สำหรับเครื่องที่ตั้งให้ถามทุกครั้งไว้) จะมีการขออนุญาตโหลดไฟล์
ตัวอย่างเช่น การดาวน์โหลดสำเนาทะเบียนประวัติ
1. คลิกที่ปุ่มรูปดาวน์โหลด ที่มุมบนขวา
2. จะมีหน้าต่างถามยืนยันอีกครั้ง ให้กด ตกลง
3. หลังจากระบบประมวลผลเสร็จสิ้น จะมีไฟล์ให้ดาวโหลด สำหรับบางเครื่อง จะขึ้นไฟล์ที่ดาวน์โหลดเสร็จสิ้นให้
แต่หากไม่มีไฟล์ใดๆเลย ให้สังเกตุที่มุมด้านขวาของแถม address bar หาหน้าต่างที่มีรูปขีดฆ่า เป็นสัญลักษณ์ block pop-up คลิกเพิ่อเปิดเมนูตัวเลือก เลือกอนุญาตเสมอ กดเสร็จสิ้น แล้วกด ดาวน์โหลดใหม่ตามข้อ 1 อีกครั้ง